Zum zweiten Mal haben wir den „Happiness Award“ verliehen – eine Auszeichnung für die herausragende Leistung unserer Teams vor Ort. Grundlage des Awards ist ein umfassender Qualitätscheck. Dieser basiert auf einer detaillierten Bewertung in verschiedenen Kategorien, darunter Kundenzufriedenheit vor Ort, Feedback nach Reiserückkehr und die Reklamationsquote. Jedes Kriterium fließt mit unterschiedlicher Gewichtung in die Bewertung ein – von 2 bis 5 Punkten. Die Höchstpunktzahl liegt bei 85.
Trommelwirbel bitte für unsere Top 3 Teams mit der höchsten Punktzahl:
Als Anerkennung für ihre Leistungen unterstützen wir die drei besten Teams mit zusätzlichen Spenden in Höhe von 500 bis 2.000 Euro. Zusätzlich zu den Spenden wurden die drei Sieger mit einem physischen Award ausgezeichnet.
Auch den anderen Teams gebührt Respekt und großer Dank – ihre Arbeit und Unterstützung wirkt sich auf die Motivation und Zufriedenheit der Volunteers aus. Schlussendlich ist dies auch im Impact zu erkennen, der in den Zielländern erreicht wird.
Dass Platz 1 an unser Team nach Mexiko geht, wurde natürlich gebührend gefeiert! Unsere Sales Managerin Julia war live dabei und hat den Award an Koordinator Ramon und sein Team überreicht.
Es gab gutes Essen, noch bessere Stimmung und eine kleine Rede von Julia, die sie mit folgenden Worten abschloss:
Muchas felicidades al mejor equipo del mundo!
– Vielen Dank an das beste Team der Welt!
Mit dem Happiness Award möchten wir die bemerkenswerte Arbeit der Teams vor Ort würdigen und sie weiterhin motivieren, einzigartige und unvergessliche Reiseerlebnisse für unsere Teilnehmer*innen zu schaffen. Es ist immer wieder schön zu sehen, wie wir gemeinsam an einem Strang ziehen und uns kontinuierlich verbessern!
Deshalb noch einmal ein großes Danke an alle, die Teil der wayers Mission sind.
Autor: Hartmut Hezel
