Am 15. Oktober 2024 ging es für zwei unserer Mitarbeiterinnen nach Berlin. Genauer gesagt in die Bertelsmann-Repräsentanz. Warum? wayers wurde vom Deutschen Institut für Service Qualität und dem Nachrichtensender ntv mit dem Fairness-Preis 2024 in der Kategorie „Volunteering-Organisationen“ ausgezeichnet! Eine unglaubliche Ehre für uns, denn der Preis würdigt Werte, die bei uns immer im Mittelpunkt stehen: Transparenz, Fairness und ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis. Und so machten sich Nina und Marein auf den Weg nach Berlin, um diesen Preis für wayers entgegenzunehmen.
Insgesamt wurden im Jahr 2024 Unternehmen aus 75 Kategorien ausgezeichnet. Darunter auch unser Bereich der „Volunteering-Organisationen“. Die Ergebnisse basieren auf einer Nutzerbefragung von etwa 73.000 Menschen. Bewertungskriterien für die Kundenzufriedenheit sind dabei die Transparenz, Zuverlässigkeit sowie das Preis-Leistungsverhältnis. Wie ist die Kulanz bei Reklamationen, werden versprochene Leistungen eingehalten und wie verständlich sind Produktinformationen und Verträge? All das fließt am Ende in die Gesamtbewertung des Fairness-Preises ein. Auch die Weiterempfehlungsbereitschaft der Befragten floss als Kriterium in die Bewertungsergebnisse mit ein.
Die Gewichtung der einzelnen Kriterien war wie folgt: 40% Preis-Leistungs-Verhältnis, 30% Zuverlässigkeit, 20% Transparenz und 10% Weiterempfehlung.
Dieser Preis zeigt uns, wie wichtig eine klare, verlässliche und transparente Kommunikation auf Augenhöhe ist. Dass wir in unserem 20-jährigem Engagement auf dem richtigen Weg sind, um auch langfristig mit unseren Teilnehmer*innen einen gemeinsamen Weg zu gehen. Und dass wir genau so weiter machen und immer das Beste für dich und alle anderen Weltenbummler*innen geben wollen. Wir wollen dir das Abenteuer deines Lebens ermöglichen und dabei steht Fairness vor, während und nach deiner Reise natürlich im Fokus. Denn am Ende ist es DEINE Reise, DEIN Abenteuer und DEIN Leben. <3
