Informationen zur Barrierefreiheit

Anbieter und Geltungsbereich

Diese Informationen gelten für die von der
wayers GmbH
Nymphenburger Straße 113
80636 München

über die Websites wayers.com und buchung.wayers.com angebotenen Dienstleistungen.

Beschreibung unserer Dienstleistungen

wayers bietet Reiseprogramme für Verbraucherinnen und Verbraucher an. Dazu gehören insbesondere Freiwilligenarbeit im Ausland, Work & Travel, Adventure Tours, Way Changer Reisen und ergänzende Reiseleistungen.
Auf unserer Website können sich Interessierte über Reiseziele, Programme, Leistungen, Voraussetzungen, Reisetermine und Preise informieren. Der Trip-Finder unterstützt bei der Suche und Auswahl geeigneter Programme.

Über unsere Onlinebuchung können Programme ausgewählt, kombiniert und um Zusatzleistungen ergänzt werden. Im weiteren Buchungsverlauf werden die für die Buchung notwendigen persönlichen und reisebezogenen Angaben abgefragt. Vor dem verbindlichen Abschluss können die eingegebenen Informationen und der Preis überprüft werden. Nach Eingang der Buchung wird diese von wayers bearbeitet und bestätigt.
Beratung und Unterstützung bieten wir außerdem telefonisch, per E-Mail und über die auf unserer Website genannten Kontaktmöglichkeiten an.

Barrierefreiheitsanforderungen

Für unsere Dienstleistungen gelten insbesondere die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz.
Die digitalen Bestandteile unserer Dienstleistungen sollen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust gestaltet sein. Dabei orientieren wir uns an den gesetzlichen Anforderungen sowie den einschlägigen technischen Anforderungen der EN 301 549 und den darinherangezogenen Kriterien der Web Content Accessibility Guidelines.

Dazu gehören insbesondere:

• eine übersichtliche und nachvollziehbare Struktur der Seiten,
• verständliche Überschriften und Bezeichnungen,
• Bedienbarkeit wesentlicher Funktionen mit der Tastatur,
• ausreichende Farbkontraste,
• Alternativtexte für inhaltlich relevante Bilder,
• verständliche Beschriftungen und Fehlermeldungen in Formularen,
• Vergrößerbarkeit der Inhalte,
• Kompatibilität mit gängigen assistiven Technologien sowie
• eine möglichst verständliche Darstellung der Informationen und des Buchungsablaufs.

Wir überprüfen und verbessern unsere digitalen Angebote fortlaufend im Hinblick auf diese Anforderungen.

Unterstützung und Hinweise zu Barrieren

Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Website, bei der Auswahl eines Reiseprogramms oder während der Onlinebuchung haben, unterstützen wir Sie gerne. Sie können uns auch auf diesem Weg auf eine Barriere hinweisen.

E-Mail: hello@wayers.com
Telefon: +49 89 286 751 0

Bitte beschreiben Sie möglichst genau, auf welcher Seite und bei welchem Bedienschritt das Problem aufgetreten ist. Wir bemühen uns um eine zeitnahe Rückmeldung und eine zugängliche Alternative.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)

Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Internet: www.mlbf-barrierefrei.de

Stand: 14. September 2026