26.02.2024, Travel Tipps

SOS: Was tun bei einem Diebstahl im Ausland?

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Janina

Hi, ich bin Janina! Ich schreibe für dich Beiträge rund um die Themen Reisen und Persönlichkeitsentwicklung.

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Du bist im Ausland unterwegs, vielleicht beim Work & Travel oder einer Freiwilligenarbeit, und plötzlich: deine Tasche ist weg. Ein Alptraum, richtig? Aber keine Panik, hier sind einige Tipps und Schritte, die du im Notfall unternehmen kannst. Außerdem bekommst du hilfreichen Input, um dich schon vorab vor Diebstählen und Co. zu schützen, damit es gar nicht erst dazu kommt.

SOS

Sofortmaßnahmen bei einem Diebstahl im Ausland

Wenn du im Ausland beklaut wurdest oder du deine Habseligkeiten anderweitig verloren hast, heißt es erstmal: Ruhe bewahren und durchatmen. Solange es dir und deinen Mitreisenden gut geht, ist die Sache nur halb so schlimm. Wichtig ist es jetzt, schnell und richtig zu handeln.

Notiere dir den Zeitpunkt: Dies ist wichtig, wenn du eine Anzeige aufgeben willst und als Info für deine Bank.
Sperre wichtige Karten: Bank- und Kreditkarten solltest du zuerst sperren, damit sie unbrauchbar werden. Rufe hierzu direkt bei deiner Bank an oder wähle die zentrale Sperrrufnummer 116 116 (vergiss nicht die deutsche Vorwahl +49). Hier kannst du rund um die Uhr anrufen (gebührenpflichtig aus dem Ausland).
Informiere die Polizei: Schildere genau, wie der Diebstahl (oder Verlust) von Statten ging und welche Dinge geklaut wurden. Am besten schreibst du dir vorab alles auf. Hebe unbedingt die Verlustanzeige auf! Wenn es sich um einen Einbruch handelt, informiere unbedingt auch den Besitzer bzw. die Unterkunftsleitung.
Gib Bezugspersonen Bescheid: Vor allem, wenn dein Handy weg ist, solltest du jemanden wissen lassen, was passiert ist. Bestimmt findest du jemanden, der dir sein Telefon leiht.
Wende dich an die Botschaft: Wenn dein Reisepass bzw. Personalausweis gestohlen wurde, brauchst du für deine Rückreise nach Deutschland Ersatzpapiere. Diese bekommst du nur in einer deutschen Botschaft bzw. Konsulat. Plane hierfür genug Zeit ein – der Papierkram kann ein Weilchen dauern.

Good to know: Bei der zentralen Sperrrufnummer 116 116 kannst du noch weitere wichtige Dinge sperren lassen wie SIM-Karten, E-Mails und Online-Banking-Zugänge.

Nach dem Diebstahl

Tipps für die weitere Reise

Je nachdem, wie lange du noch unterwegs bist, kann es sinnvoll sein, ein paar der gestohlenen Dinge zu ersetzen. In jedem Fall musst du irgendwie an Geld kommen, um deine weitere Reise zu finanzieren. Hier kommen ein paar Tipps.

Wie komme ich nach einem Diebstahl im Ausland wieder an Geld?

Nach einem Diebstahl im Ausland wieder an Geld zu kommen, kann herausfordernd sein, aber es gibt mehrere Möglichkeiten:

Notfallbargeld über deine Bank: Viele Banken bieten einen Service für Notfallbargeld an, wenn deine Karten gestohlen wurden. Kontaktiere deine Bank und frage nach dieser Option.
Travel Buddies: Wenn du in einer Gruppe reist oder unterwegs Leute kennengelernt hast, bitte sie um Hilfe. Falls du dein Handy noch hast, könntest du ihnen das Geld sogar direkt per Paypal schicken.
Geld von Freunden oder Familie: Freunde oder Familie können dir über internationale Geldtransferdienste wie Western Union oder MoneyGram Geld schicken.
Reiseversicherung: Prüfe, ob deine Reiseversicherung Notfallbargeld oder Unterstützung im Falle von Diebstahl bietet.
Botschaft oder Konsulat: Deine Botschaft oder dein Konsulat können in Notfällen Unterstützung bieten, einschließlich vorübergehender finanzieller Hilfe oder Beratung, wie du schnell an Geld kommst.

Welche Dokumente brauche ich zur Weiterreise?

Innerhalb eines Landes kommst du in der Regel gut ohne Reisepass aus. Doch willst du über eine Grenze oder zurück in deine Heimat wird es schwierig. Hierfür brauchst du unbedingt Ersatzpapiere. Diese kannst du nur bei der deutschen Botschaft oder einem Konsulat anfordern.

Denke auch daran, deine Fluggesellschaft zu kontaktieren, falls du keinen Zugriff mehr auf deine Reisedokumente hast.

Welche Gegenstände sollte ich ersetzen?

Was weg ist, ist leider weg. Selbst wenn deine Versicherung für einen Schaden aufkommt, kommen deine ursprünglichen Sachen nicht wieder zurück. Bei langen Reisen macht es daher Sinn, die wichtigsten Dinge neu anzuschaffen. Dazu gehören auf jeden Fall ein Handy und Ladekabel sowie ein Geldbeutel. Außerdem solltest du dir eine Bauchtasche zulegen, die du nah am Körper tragen kannst. Wenn du Geld sparen willst, kannst du all das natürlich auch gebraucht finden.

Nach der Reise

Das musst du zurück in der Heimat erledigen

Bist du wieder zuhause, solltest du die folgenden Dinge schnellstmöglich in Angriff nehmen:

Papiere neu beantragen: Ausweis, Reisepass und Co. müssen neu ausgestellt werden. Die Ersatzpapiere gelten nur für eine kurze Zeit.
Karten neu beantragen: Gleiches gilt für EC-, Kredit- und Versicherungskarten sowie alle anderen Karten, die dir fehlen.
Versicherung kontaktieren: Berichte deiner Versicherung, was passiert ist. Ob du Geld zurück bekommst, ist von Fall zu Fall unterschiedlich.
Melde Missbrauch: Mit deiner Geldkarte wurde etwas bezahlt oder Geld abgehoben? Bei vielen Banken bekommst du das Geld erstattet, falls die Karten missbräuchlich eingesetzt wurde.
Gegenstände ersetzen: Schlüssel, Laptop, Handy… all das solltest du nun neu anschaffen. Geklaute Schlüssel solltest du unbedingt auch deinem Vermieter melden und einen Ersatz anfordern.

Schutzmaßnahmen

So schützt du dich vor Diebstählen im Ausland

Damit es gar nicht erst zu dieser misslichen Lage kommt, gibt es ein paar Schutzmaßnahmen, die du vor und während deiner Reise treffen solltest.

Über Sicherheitsrisiken informieren: Informiere dich vor der Reise über die Sicherheitslage deiner Zielorte.
Wertsachen verstecken: Trage Geld, Kreditkarten und Reisepässe in versteckten Geldgürteln oder Innentaschen. Vermeide es, auffälligen Schmuck oder teure Uhren zu tragen, und halte deine Elektronikgeräte außer Sicht.
Taschen sichern: Nutze Taschen mit Reißverschluss und halte sie geschlossen. Verwende Anti-Diebstahl-Rucksäcke oder Taschen mit zusätzlichen Sicherheitsfunktionen.
Aufmerksam bleiben: Sei in Menschenmengen, an touristischen Orten und in öffentlichen Verkehrsmitteln besonders wachsam. Achte darauf, deine Tasche oder deinen Rucksack nicht unbeaufsichtigt zu lassen.
Wichtige Dokumente kopieren: Mache Kopien von wichtigen Dokumenten wie Reisepass und Versicherungspolice und bewahre sie getrennt auf.
Nutzung von Safes: Nutze Safes in Hotels oder Hostels, um Wertsachen zu sichern.
Strategische Geldaufbewahrung: Bewahre nicht dein gesamtes Bargeld an einem Ort auf. Verteile es auf mehrere Stellen.
Reiseversicherung: Schließe eine Reiseversicherung ab, die Diebstahl abdeckt.