Vor einem Auslandsaufenthalt gibt es ziemlich viele Fragen. Gerade dann hilft es, jemanden an der Seite zu haben, der sich auskennt und erreichbar ist. Umso mehr freut es uns, dass wayers bei den Service-Champions 2026 ausgezeichnet wurde. Die Untersuchung hat die Ratingagentur ServiceValue zusammen mit WELT durchgeführt.
Die Service-Champions sind eine der größten Untersuchungen in Deutschland zum erlebten Kundenservice. In diesem Jahr flossen rund 2,2 Millionen Kundenurteile zu 5.467 Unternehmen aus 412 Branchen ein. Entscheidend ist nicht, was ein Unternehmen über sich selbst sagt, sondern was Kund:innen wirklich erlebt haben: Gab es sehr guten Service oder nicht? Die Ergebnisse wurden gemeinsam mit WELT veröffentlicht, du findest sie auf servicevalue.de.
Ob Freiwilligenarbeit, Work & Travel oder Adventure Tour: Vor so einer Reise ist vieles noch offen. Deshalb sind wir schon bei der Planung für dich da und begleiten dich auch während deines Abenteuers. Dass die Auszeichnung auf den Erfahrungen echter Kund:innen beruht, freut uns besonders. Für uns ist sie außerdem ein Ansporn, die Betreuung weiter zu verbessern.
Guter Service fängt bei uns an, bevor du überhaupt gebucht hast. Du kannst uns deine Fragen stellen, und unser Team berät dich persönlich, bis du weißt, welches Programm zu dir passt. Nach der Buchung bekommst du Zugang zur wayers Lounge mit Infos und Checkliste und kannst dich in der WhatsApp-Community schon mit anderen Reisenden vernetzen.
Auch unterwegs bist du nicht auf dich allein gestellt. Vor Ort sind unsere Teams und Guides für dich da und helfen bei allen Fragen, die aufkommen. Und für den Notfall erreichst du uns rund um die Uhr über unsere Notfallnummer, egal welches Programm du gebucht hast. Außerdem schauen wir selbst hin: Unsere Freiwilligenprojekte und wayers Homes besuchen und prüfen wir regelmäßig, damit wir aus eigener Erfahrung wissen, wie es dort aussieht.
