Du bist im Ausland unterwegs, vielleicht beim Work & Travel oder einer Freiwilligenarbeit, und plötzlich: deine Tasche ist weg. Ein Alptraum, richtig? Aber keine Panik, hier sind einige Tipps und Schritte, die du im Notfall unternehmen kannst. Außerdem bekommst du hilfreichen Input, um dich schon vorab vor Diebstählen und Co. zu schützen, damit es gar nicht erst dazu kommt.
Wenn du im Ausland beklaut wurdest oder du deine Habseligkeiten anderweitig verloren hast, heißt es erstmal: Ruhe bewahren und durchatmen. Solange es dir und deinen Mitreisenden gut geht, ist die Sache nur halb so schlimm. Wichtig ist es jetzt, schnell und richtig zu handeln.
Good to know: Bei der zentralen Sperrrufnummer 116 116 kannst du noch weitere wichtige Dinge sperren lassen wie SIM-Karten, E-Mails und Online-Banking-Zugänge.
Je nachdem, wie lange du noch unterwegs bist, kann es sinnvoll sein, ein paar der gestohlenen Dinge zu ersetzen. In jedem Fall musst du irgendwie an Geld kommen, um deine weitere Reise zu finanzieren. Hier kommen ein paar Tipps.
Nach einem Diebstahl im Ausland wieder an Geld zu kommen, kann herausfordernd sein, aber es gibt mehrere Möglichkeiten:
Innerhalb eines Landes kommst du in der Regel gut ohne Reisepass aus. Doch willst du über eine Grenze oder zurück in deine Heimat wird es schwierig. Hierfür brauchst du unbedingt Ersatzpapiere. Diese kannst du nur bei der deutschen Botschaft oder einem Konsulat anfordern.
Denke auch daran, deine Fluggesellschaft zu kontaktieren, falls du keinen Zugriff mehr auf deine Reisedokumente hast.
Was weg ist, ist leider weg. Selbst wenn deine Versicherung für einen Schaden aufkommt, kommen deine ursprünglichen Sachen nicht wieder zurück. Bei langen Reisen macht es daher Sinn, die wichtigsten Dinge neu anzuschaffen. Dazu gehören auf jeden Fall ein Handy und Ladekabel sowie ein Geldbeutel. Außerdem solltest du dir eine Bauchtasche zulegen, die du nah am Körper tragen kannst. Wenn du Geld sparen willst, kannst du all das natürlich auch gebraucht finden.
Bist du wieder zuhause, solltest du die folgenden Dinge schnellstmöglich in Angriff nehmen:
Damit es gar nicht erst zu dieser misslichen Lage kommt, gibt es ein paar Schutzmaßnahmen, die du vor und während deiner Reise treffen solltest.
Ob und welche Versicherung zahlt, hängt vom Einzelfall ab. In der Regel kommen folgende Versicherungen infrage:
Manche Hausratversicherungen decken den Diebstahl aus dem Auto ab – allerdings oft nur bei Einbruch (nicht bei „einfacher“ Entwendung) und nur, wenn das Fahrzeug verschlossen war. Achte auf die genauen Bedingungen in deiner Police.
Dein Handy oder ein anderes elektronisches Gerät wurden im Ausland geklaut? Dann geh am besten folgendermaßen vor:
Tipp: Auch bei einer Reisegepäckversicherung oder über die Hausratversicherung mit Außenversicherung kann der Schaden gemeldet werden – sofern die Bedingungen erfüllt sind.
Zunächst solltest du den Diebstahl immer im Urlaubsland bei der Polizei anzeigen. Die Anzeige ist erforderlich für die Versicherung. Eine nachträgliche Anzeige in Deutschland kann ergänzend erfolgen, etwa wenn du noch Unterlagen für die Versicherung benötigst oder Anzeige gegen unbekannt stellen willst. Dies geht bei jeder Polizeidienststelle oder online über das jeweilige Landesportal.
Der ADAC bietet bei vielen Mitgliedschaften Unterstützung im Notfall: Dazu gehören Hilfe bei der Organisation von Ersatzdokumenten, Notfallnummern und ggf. Rückreisekosten. Die Kostenübernahme für gestohlene Gegenstände erfolgt jedoch nur, wenn eine entsprechende Zusatzversicherung abgeschlossen wurde (z. B. ADAC Reiserücktritts-Versicherung mit Diebstahlschutz).
