Hier findest du wichtige Informationen zu deiner gebuchten Reise zum Thema Freiwilligenarbeit, sowie unseren Work & Travel Reisen und Auslandspraktika.
Bitte beachte, dass diese Dokumente ausschließlich für bereits gebuchte Kunden notwendig sind.
Du bist bei deiner Anmeldung unter 18? Um deine gebuchte Reise verbindlich anzufragen, benötigen wir die Einverständniserklärung deiner Eltern. Klicke hier für das notwendige Dokument.
Bitte setze dich in allen Not- und Schadensfällen direkt mit der HanseMerkur in Verbindung, da die Abwicklung ausschließlich über den Versicherer läuft.
Weltweiter 24-Stunden-Notruf-Service auf Reisen:
Tel.: +49 40 5555 7877
Hier geht es zur Schadenmeldung der HanseMerkur:
https://www.hmrv.de/service/schadenmeldung
Für alle Schadensmeldungen sind je nach Schadensfall folgende Schadenformulare einzureichen:
Die Kundenbetreuung erreichst du wie folgt:
Tel.: +49 40 4119 1000
E-Mail: reiseinfo@hansemerkur.de
Internet: www.hmrv.de
Vor deinem Auslandsaufenthalt ist es für uns wichtig, mehr über deine Motivation zu erfahren. Wir sind neugierig, welches die genauen Beweggründe für deine Reise sind.
Deine Motivationsfragebogen und die genaue Anleitung, sowie die nächsten Schritte findest du auf deinem PDF-Formular hinterlegt.
Klicke hier, um zu deinem Motivationsfragebogen zu gelangen.
Bitte schicke dein ausgefülltes PDF-Dokument inklusive deinem englischen Lebenslauf per E-Mail an service@wayers.com
Wenn du deinen Flug über unseren Partner Explorer Fernreisen gebucht hast, setze dich bei gewünschten Änderungen bitte direkt mit unserem Partner in Verbindung, da wir keinen Zugriff auf deine Flüge haben. Schreibe hierfür eine E-Mail an: agentur@explorer.de
Starter Paket (Plus):
Wenn du deinen Flug über unseren Partner Explorer Fernreisen gebucht hast, setze dich bei gewünschten Änderungen bitte direkt mit unserem Partner in Verbindung, da wir keinen Zugriff auf deine Flüge haben. Schreibe hierfür eine E-Mail an: agentur@explorer.de
All-In und Ultimate Pakete:
Nach deiner Abreise ist unser Partner Explorer Fernreisen in Düsseldorf dein persönlicher Ansprechpartner rund um das Thema Rückflug.
Für eine Flugumbuchung oder Flugeinbuchung sendest du dieses Formular direkt per E-Mail an agentur@explorer.de. Unsere Flugexpert*innen werden sich schnellstmöglich persönlich bei dir zurückmelden (in der Regel innerhalb von zwei Werktagen) Bitte beachte, dass am Wochenende (Sa, So) keine Umbuchung möglich ist.
Deine Reiseexpert*innen von wayers waren viel im Ausland und haben entsprechend viele Erfahrungen gesammelt! Deshalb freuen wir uns, dir bei Problemen und Fragen rund um den Aufenthalt auch während des Programms zur Verfügung zu stehen.
Solltest du in einen akuten oder lebensbedrohlichen Notfall geraten (Unfall, Überfall, akute/lebensbedrohliche Krankheit) haben wir eine 24/7 Notrufnummer in München und bei unserem Team vor Ort für dich eingerichtet.
Generell ist immer zuerst das Team vor Ort zu kontaktieren, damit dir zeitnah geholfen werden kann!
Notfallnummer Deutschland:
+49 89 28675 110 oder schreibe eine E-Mail an emergency@wayers.com
Notfallnummer vor Ort:
Diese findest du in deinem Anreisedokument, sowie in deinen Projektunterlagen hinterlegt.
Bitte speichere dir beide Notfallnummern direkt in dein Handy ein.
